AniCura Dierenartsencentrum Malpertuus

Fantastische ervaring: SUPER TEAM, bedankt voor alle goede zorgen, Kamiel en co

Negatieve ervaring: Over het algemeen: onprofessioneel en heel transactioneel, je bent echt een nummer hier. Mijn Franse bulldog onderging hier een spoedoperatie. Bij aankomst bekeek de dierenarts niet eens de röntgenfoto die vooraf door onze DA werd doorgemaild, en toen nam ze mijn hond gewoon zo mee, uitschijnend dat ik hem na 'een uurtje' mocht komen halen. Geen moment om even afscheid te nemen. Uiteindelijk bleek het ernstiger dan gedacht (tja, had ze de foto maar bekeken) en werd hij diezelfde dag nog ingeslapen. Nadien ook problemen ondervonden bij de organisatie van de crematie. Malpertuus liet weten dat onze hond niet meer bij hen was, maar het crematorium wist helemaal van niks. Zijn lichaam was dus vermist voor een dag. Dan uiteindelijk telefoon gekregen van Malpertuus: "Oei, we hadden ons vergist, het ging om een andere hond". Absoluut geen aangename, en zelfs traumatische ervaring geweest. Ze kunnen zeker werk maken van een meer menselijke, empathische aanpak. 1 positief punt: de dierenverzorgsters!

Fantastische ervaring: Volledige en gemotiveerde uitleg over alle mogelijke opties die het gedrag van de hond kunnen verklaren. Suggesties voor verdere opvolging en genezing gegeven, op een vriendelijke en professionele manier. Laat de beslissing aan de eigenaar.

Fantastische ervaring: Super kliniek, onze Gamin boubou X staffie werd snel geholpen, ondanks dat we Franstalig zijn en geen klant waren voor een hernia van de tussenwervelschijf stadium 5 totale verlamming. Operatie, ziekenhuisopname en zorg waren top, de dierenarts en de neuroloog van de kliniek waren erg empathisch. Onze Gamin loopt en rent. We bedanken jullie enorm.

Fantastische ervaring: Van A tot Z, van ontvangst tot consultatie zéér tevreden!

Fantastische ervaring: Experts, mijn hond is in veilige handen.

Fantastische ervaring: Dr. Rasquin is een topper in haar vak!!!

Fantastische ervaring: Heel snel en perfect geholpen geweest, mijn hondje was in goede handen

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk en een welkom gevoel. Je dier is belangrijk bij iedereen van de praktijk. En steeds een luisterend oor.

Fantastische ervaring: Met dank aan alle medewerkers van AniCura Malpertuus voor de uitstekende opvang na het trauma dat onze Bordercollie, Jimmy, opliep bij het spelen. Met alle hoop op een spoedig herstel.

Fantastische ervaring: Een warmere dierenkliniek bestaat er volgens mij niet. Oprecht dankbaar voor de goede zorgen en de nodige empathie voor dier en baasjes ♥️

Fantastische ervaring: Anicura Malpertuus biedt uitzonderlijke veterinaire zorg met een professioneel en vriendelijk team. Hun moderne faciliteiten en expertise zorgen voor een uitstekende behandeling van huisdieren, wat gemoedsrust geeft aan elke eigenaar. Absoluut aan te raden voor hoogwaardige diergeneeskundige diensten.

Fantastische ervaring: Ultra moderne kliniek met een warme aankleding. Het personeel en artsen zijn zeer professioneel & tegelijk begaan met jou en je dier. Een aanrader.

Fantastische ervaring: Mijn kat Poppy werd hier in februari 2023 geopereerd aan haar heup. Toen ze na 6 weken op controle moest, bleek ze al zo goed hersteld dat er geen verdere opvolging nodig was. Ik ben het team van Anicura zo dankbaar dat ze Poppy, die toen nog 2 jaar moest worden, opnieuw een pijnvrij leven hebben geschonken. Ze stelt het nog steeds fantastisch goed!

Fantastische ervaring: In 2017 bij hun terecht gekomen na slechte ervaringen met andere dierenkliniek dichtbij huis. Het team van Dr Van de Kerckhove en Dr Daems hebben ons meisje geholpen en er voor gezorgt dat ondanks zware ED en HD we nog 7 jaar extra van haar konden genieten. Het was voor ons dan logisch dat we met onze andere berner ook naar hun gingen. Uiteindelijk zijn ze beiden daar ingeslapen. Nu hebben we een nieuwe pup en al is het een poos rijden we weten dat iedereen daar zorgt met de grootste passie voor de dieren.

Fantastische ervaring: Super lief & bekwaam team aan artsen, assistenten, onthaal medewerkers tot zelfs het schoonmaakteam. We hebben er ons heel welkom gevoeld. Onze hond Nacho werd doorgestuurd naar deze praktijk en daar hebben ze mee naar oplossingen proberen zoeken. Dierenarts Katlien Rasquin was heel duidelijk en open in haar communicatie. Elisabeth die haar mee assisteerde kunnen we ook alleen maar pluimen geven. In tijden van nood en wanneer je van geen hout pijlen weet te maken ben ik blij dat we hier naartoe zijn gekomen. Ik zou het zo opnieuw doen.

Fantastische ervaring: Wij zijn ondertussen al verschillende keren met onze huisdieren bij AniCura in Heusden op consultatie geweest en kunnen ons geen betere plaats voorstellen, vooral voor meer ingrijpende en dringende ingrepen. Steevast een vriendelijke ontvangst, een professionele aanpak en een duidelijke uitleg over het verloop van het onderzoek en de eventuele nazorg.

Fantastische ervaring: Onze Australische herder James overkwam een zwaar ongeval tijdens onze reis naar Frankrijk. Nadat hij daar met spoed voor de eerste keer werd geopereerd, bleek er achteraf iets mis te zijn. Bij Malpertuus werd dit met veel professionaliteit, maar vooral ook met veel menselijkheid aangepakt.

Fantastische ervaring: Mijn hond Roger is drie keer op controle en voor vaccinaties geweest en elke keer heeft hij genoten van de ervaring. Al het personeel, van de secretaresses tot de dierenartsen, is erg professioneel en vriendelijk geweest, wat het een positieve ervaring maakt voor zowel Roger als voor ons. De locatie is ook prachtig, heel schoon van binnen en met een mooi bloemenveld buiten, daarnaast is er ook voldoende parkeergelegenheid. Ten zeerste aanbevolen!

Fantastische ervaring: Professionele, warme en persoonlijke aanpak.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke ontvangst en zorg voor het dier. Grote betrokkenheid en heldere uitleg.

Positieve ervaring: Perfecte behandeling, goede uitleg, neemt de tijd. Wel prijzig.

Fantastische ervaring: Van telefonisch contact tot het het vooronderzoek bij dierenarts Bogaerts echt uitmuntend. Ik besef wel dat ik mij de kosten kan permitteren en heb het echt te doen met dierenvrienden die om deze redenen geen gebruik kunnen maken van Malpertuus.

Fantastische ervaring: Het was de eerste keer dat ik hier kwam. Het onthaal was zeer vriendelijk en de behandelende dierenarts gaf veel informatie en legde het onderzoek zeer goed uit. Ze zorgde er ook voor dat mijn kat zich op zijn gemak voelde.

Fantastische ervaring: Professioneel team en professionele behandeling. Ik kreeg een duidelijke uitleg, zowel voor tijdens en na de CT-scan van mijn hond. Het resultaat was een correcte behandeling en een blije hond (en extra blij baasje ;)). Dankjewel.

Fantastische ervaring: Een top lokatie , raad ik zeker aan iedereen aan voor zijn viervoeter. Mijn kleine schat van 8 maand daar geopereerd van patella luxatie ,alles is zeer goed verlopen en een hele goede opvang gehad

Fantastische ervaring: Vriendelijk, warm en persoonlijk onthaal Aangename wachtruimte met aparte hokjes Professioneel Fantastische dierenartsen Echte aanrader

Fantastische ervaring: Een team met een hart voor mens en dier, waar je mening van tel is, en je warm en vertrouwd onthaalt wordt

Fantastische ervaring: Steeds een duidelijke en professionele uitleg. Ook direkt de verwachte prijs en tijdsduur meegedeeld. Hier draait men niet rond de pot en krijgt u steeds eerlijke antwoorden op uw vragen.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk onthaal. Artsen, specialisten en assistenten doen alles om uw huisdier zo goed mogelijk en zonder stress te helpen.

Fantastische ervaring: Dankuwel Birgit van Gampelaere voor uw steun en medeleven bij het afscheid nemen van ons Floshke. Je gaf ons ruimschoots de tijd om afscheid te nemen. Alles gebeurde heel sereen. Dankbaar dat het afscheid thuis kon gebeuren.

Fantastische ervaring: Bij urgentie onmiddellijk geholpen door fantastisch, betrokken en vriendelijk personeel. Service is top en je krijgt een heel uitgebreide en duidelijk uitleg van het probleem, en ook de nazorg wordt enorm goed besproken. Het zijn toppers daar!

Fantastische ervaring: toppraktijk

Fantastische ervaring: Warme ontvangst en uiterst hoge expertise van de artsen. Telkens duidelijke uitleg a.d.h.v. voorwerpen en boeken ivm de komende behandeling en kosten. Hun ervaring en enthousiasme neemt heel veel ongerustheid weg. Ook de nazorg en opvolging wordt telkens duidelijk opgevolgd en besproken. Jammer genoeg al een paar keer moeten beroep doen op hun expertises doch ik zou me geen andere praktijk meer wensen. Topteam en topmensen zowel qua expertise als empathie voor jouw situatie.

Fantastische ervaring: Zeer professionele en hartelijke behandeling van onze Kodak. Dierenartsencentrum met heel bekwame dierenartsen, een uitgebreide waaier van specialisaties en met de aangepaste accomodatie en medische toestellen. Plus aangenaam onthaal.

Fantastische ervaring: perfectie op alle domeinen

Fantastische ervaring: Heel warme ontvangst, geen lange wachttijden, dokters en assistenten doen hun werk met passie.

Fantastische ervaring: Er wordt hier tijd geinvesteerd in betere, opmerkzamere baasjes. Altijd veel uitleg en empathie.

Fantastische ervaring: Een dierenartsen praktijk waar je vriendelijk te woord word gestaan zowel aan het onthaal als door de artsen

Fantastische ervaring: Dankjewel voor de goede zorgen voor mijn liefste kat Sis Katlien. Dankjewel Wouter om mijn laatste moment met haar zo sereen en vredig te laten verlopen, zoals Sis en ik het wouden.

Fantastische ervaring: Vriendelijk ontvangst en op een respectvolle manier behandeld en begrepen te worden. Zij maken het verschil door begripvol om te gaan met je bezorgdheden over je dier.

Negatieve ervaring: Mensen blijf daar weg, ze rekenen je verschrikkelijke bedragen aan en dan moet je je huisdier nog laten inslapen. 7500€ hebben ze ons aangerekend. Zo kunnen ze snel een nieuwbouw zetten. Geen enkele ster waardig. Kon het niet plaatsen zonder minstens 1 ster te geven. Dan noemen ze zich dierenartsen.

Fantastische ervaring: Supervriendelijke en superattente dierenartspraktijk. Jonge enthousiaste dierenartsen. Ze nemen echt de tijd om met je huisdier bezig te zijn.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en professionele ontvangst.

Negatieve ervaring: Let op, de eigenaar is een Nederlandse investeringsmaatschappij die niet geïnteresseerd is in het gezond maken van de dieren maar enkel in zoveel mogelijk winst maken!

Fantastische ervaring: AniCura is wel een moderne kliniek met alle nodige apparatuur. Vriendelijk personeel. En véél personeel. Je krijgt heel veel uitleg. Mindere, vind ik, is dat het wel duur is. Een consult bij de dierenarts is 35 euro, daar is dat meer dan 80 euro. Daardoor krijgt het houden van dieren iets elitair. Dat is jammer, omdat iedere rechtgeaarde dierenliefhebber toch de mogelijkheid moet krijgen om voor zijn huisdieren te kunnen zorgen.

Fantastische ervaring: Toppie onze Snowy is succesvol geopereerd door deze super team zoals de voor en na zorg zijn super !!

Fantastische ervaring: Aanbevolen.

Positieve ervaring: Professioneel met een uitermate goede en vriendelijke begeleiding

Fantastische ervaring: Super vriendelijk en geven goede uitleg.

Fantastische ervaring: Excellent !! Elke keer opnieuw krijgen ze onze schat erdoor ! Net terug na hospitalisatie, nu dik dutje doen

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke dierenartsen die de tijd nemen om u afscheid te laten nemen van uw grootste vriend. Die er alles aan doen om hem te helpen en comfort te geven. Geven heel goede uitleg... Dankjewel

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk ontvangen en onder het deskundig advies van de dierenartsen heeft onze hond Anna 2 prothese heupen gekregen. Wij zijn super tevreden en Anna nog veel meer. Bedankt

Fantastische ervaring: Zeer kundige dierenartsen. Hebben mijn hond geweldig geholpen na een mislukte heupoperatie door een andere dierenarts. Erg vriendelijk en lief voor mijn hond. Ik ben enorm tevreden.

Fantastische ervaring: Deskundig en goed geholpen. Stukje stof dat 3 weken in Lily's neus zat.

Negatieve ervaring: Wees voorzichtig, meer dan 500 euro voor een paar foto's die niet nodig waren, dat is gewoon schandalig!

Fantastische ervaring: Een geweldig team! Je kunt er altijd onmiddellijk terecht bij een acuut probleem. Medewerkers en dierenartsen zijn heel professioneel en empathisch. Veel nadruk op anamnese en klinisch onderzoek, aangevuld met de correcte aanbevelingen voor verdere diagnostiek. Heel goede uitleg en duidelijk meegeven van alarmsymptomen en eventuele noodzaak opvolging. Dikke pluim!

Fantastische ervaring: Bedankt om Chorizo zo goed te ondersteunen! Binnen 1 dag was hij geopereerd en mocht hij terug naar huis. Zo is mijn allerbeste vriendje toch nog thuis tijdens de feestdagen

Fantastische ervaring: Uitstekende kliniek met alles beschikbaar - röntgenfoto's, MRI, enz. Het personeel is vriendelijk en zeer deskundig. Ik zou nergens anders heen gaan.

Fantastische ervaring: Fantastisch team! Zeer professioneel met een groot hart voor dieren❤️

Fantastische ervaring: Nemen hun tijd en leggen alles goed uit, wel wat duur

Fantastische ervaring: Vriendelijk onthaal, individuele begeleiding, behulpzaamheid, grondig en nauwkeurig onderzoek alvorens een diagnose te stellen, verschillende topartsen met verschillende specialismen, goede behandeling, flexibiliteit, bespreekbaarheid, degelijke verslaggeving en informatie... Het allerbeste voor uw huisdier!

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en behulpzaam. Zitten in met hond en het baasje. Zoeken samen naar mogelijke oplossingen om het beestje de beste zorg te geven. Heel veel dankbaarheid en respect voor de hele ploeg!

Fantastische ervaring: Mijn 3,5 jaar oude golden retriever heeft een heupoperatie ondergaan en na 3 maanden had hij ook een CCL-operatie. We zijn erg blij met het resultaat van beide operaties. Erg vriendelijk en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Geweldig!

Fantastische ervaring: vriendelijk, correct en men neemt graag de tijd. Bedankt daarvoor!

Positieve ervaring: Topteam van ervaren veeartsen.

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen Keep UP the Good WORK

Fantastische ervaring: Goed geholpen, super vriendelijk, menselijk.

Fantastische ervaring: Onthaal-personeel en dokters zijn prima ! Ik zou graag 11 op 10 geven !!!!

Fantastische ervaring: Malpertus is zeer professioneel en houdt rekening met het baasje van het dier. Je krijgt heel veel informatie en stelt je gerust. Malpertus is een topteam!

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk onthaal, zeer goed geholpen en duidelijke uitleg gekregen! Proficiat aan het ganse team!

Fantastische ervaring: Ervaren team die de tijd neemt om je huisdier te onderzoeken. Zelf bij ernstige medische situaties alle mogelijkheden bekijken wat ze kunnen doen voor je huisdier en dit ook goed uitvoeren.

Fantastische ervaring: Er werd tijd genomen voor ons en onze hond. We kregen voldoende en duidelijke uitleg.

Positieve ervaring: Heel goede verzorging en verpleging zeer vriendelijk...met dank van mama,papa van tobyke Naessens ❤️%

Fantastische ervaring: Goed onthaal en supervriendelijk . onderzoeken tot in de puntjes en je gaat naar huis met een gerust gevoel , daar je constant beroep kan doen op het centrum. Mvg Sabine , Christophe en natuurlijk ons katje Zazou ;-)

Fantastische ervaring: Snel en professioneel geholpen. Veel expertise in huis, dat betaal je ook. Voor mij de perfecte 2de lijnshulpverlening.

Fantastische ervaring: Duidelijke communicatie, goede behandeling van onze Stitch, vriendelijk personeel, wat kan ik meer vragen

Positieve ervaring: Heel goede cardioloog die duidelijk uitleg gaf en zelfs onze dierenarts in ons bijzijn gebeld heeft. We werden door haar ook duidelijk gemaakt welke kosten er waren en in overleg welke we wilden maken. De begeleiding van de balie kon veel beter. Nadat we ingeschreven waren liet men ons nog zonder een woordje verdere informatie waarom we zo lang moesten wachten, aan ons lot over.

Fantastische ervaring: Ik werd voor het eerst doorverwezen naar hier voor mijn elf jarige Franse Bulldog en ik ben met alle zorg, liefde en geduld zeer professioneel geholpen. :) Arthur en zijn baasjes zijn jullie heel dankbaar!

Fantastische ervaring: bedankt voor alle goede zorgen voor en na de operatie ook voor het afscheid die hoe moeilijk het ook was zo intiem is mogen gebeuren

Fantastische ervaring: Onze honden zijn deel van het gezin!

Fantastische ervaring: Topteam, na geslaagde operatie van ons huisdier prima nazorg. Diertjes zijn in goede handen. Een hart voor dieren.

Fantastische ervaring: Zeer hulpvaardig en begripvol (onze berner had bij aankomst net overgegeven in de koffer en deed dan nog een diarreetje op het gazon ). Zeer goed onthaald. Voldoende en duidelijke uitleg gekregen wat er zou gebeuren (verdoving + RX en scan). Ook voldoende tijd genomen om de vaststellingen te duiden (realistisch) en de mogelijke behandelingen uit te leggen. Alles in begrijpbaar Nederlands en met gebruik van 3D-model van een elleboog. Verslag en foto's werden vlot doorgestuurd naar eigen DA. Zoals verwacht niet goedkoop: consult + 1 scan kleine zone + 4 RX + anesthesie via katheder: €1.032 incl. BTW. Maar nu hebben we tenminste een duidelijk beeld op het manken van onze berner. *****

Fantastische ervaring: Onze hond had een zeer erge en pijnlijke nekhernia. Onze eigen dierenarts had voor een dringende afspraak gezorgd bij Malpertuus voor een CT-scan. Dag erna mochten we al gaan en er was al een plekje voorzien voor de operatie de dag nadien. Zeer goed ontvangen geweest hier, ook al waren we geen klant. Zeer vriendelijk, zowel aan het onthaal als de dokter zelf. Ook kregen we na de operatie 's avonds en de ochtend nadien een telefoontje met een update. Bedankt voor de goeie zorgen!

Fantastische ervaring: Wij kwamen er voor een BAER-test en werden warm ontvangen, we kregen een duidelijke uitleg en wat een top dierenartsen team die ons namelijk verder heeft geholpen. Enorm zachte aanpak en op tempo van onze poes. Onze pasgeboren dochter daar werd ook goed voor gezorgd er werd zelfs voorgesteld om haar flesje warm te maken zonder dat wij dit diende te vragen. Top service voor « mens » en dier

Fantastische ervaring: Wij zijn heel tevreden over de werking, van de praktijk zowel op dierlijk als menselijk vlak. We worden nou betrokken bij de behandelingen in overleg. Ze hebben ons Stippeke gered.

Fantastische ervaring: Een dierenartsenpraktijk met de juiste mensen die je op de juiste manier informeren qua dier,kosten,nazorg en vooral begripvol bij het verdriet van je dier om het af te geven.Als ik met onze hond ga kom ik met een gerust hart terug door de goede info die ik gekregen heb en de vriendelijkheid zowel de dierenartsen als de mensen achter de balie. Dikke pluim

Fantastische ervaring: Onze hondjes Babet en Pippa (Oostduinkerke) werden op 04/10/2023 allebei geopereerd aan de knie wegens gescheurde kruisband. Deze hadden ze opgelopen bij een nogal wild momentje. We werden in Destelbergen heel goed ontvangen. Kregen uitleg over de ingreep in mensentaal, door super enthousiast personeel. Zowel onthaalmedewerkers, verpleegkundigen als artsen waren allen even vriendelijk en gedreven. Ook de hondjes deelden dezelfde opvang. Ze werden in de recovery in dezelfde kooi gezet zodat ze in elkaars gezelschap rustig wakker konden worden na de operatie. Bedankt aan allen die we die dag ontmoet hebben. We voelden meteen dat onze schatten in goede handen waren. Topteam! 's Avonds mochten ze al terug mee naar huis. Ondertussen zijn we al 9 verder en stellen ze het heel goed. Soms vergeten ze al eens dat ze geopereerd werden. Maar al bij al doen ze het supergoed.

Fantastische ervaring: Heel goede dierenartsen.

Fantastische ervaring: Een vriendelijke ontvangst door iedereen, de chirurg gaf een duidelijke uitleg over welke OP het beste was voor mijn hond, de kostprijs was duidelijk op voorhand vermeld en ook wat er als nazorg nog moest gebeuren. De ziekenhuizen voor mensen kunnen van jullie nog leren ;)

Fantastische ervaring: Top team Danku voor alle goeie zorgen

Fantastische ervaring: Tevreden met de zorgen voor mijn poezen Gérard en Simonneke!

Fantastische ervaring: Bedankt aan het volledige team voor de goede zorgen . Top dierenartsen , chirurgen .

Fantastische ervaring: Ben zeer tevreden over dierenkliniek . Goede service, zeer goede uitleg over de ganse lijn . Toppie dokters !

Fantastische ervaring: Heel tevreden over het centrum. Vriendelijk onthaal en topdierenartsen!

Fantastische ervaring: Aan het ganse team, Bedankt voor de goede zorgen en raad door de jaren heen. Dankzij jullie hebben we nog extra zeven jaren kunnen genieten van Bentley na zijn nierziekte. Maar helaas hebben we gisteren na 14jaar moeten afscheid nemen van Bentley en zachtjes moeten laten inslapen. we zullen hem missen Nogmaals bedankt. Jullie zijn een top team. Met vriendelijke groeten

Fantastische ervaring: Warm onthaal, adequate hulp met zeer veel aandacht voor dier en baasjes. Toegewijd team dat zeer pragmatisch en doordacht te werk gaat .

Fantastische ervaring: Deze mensen, dit team, heeft er reeds meerdere kere voor gezorgd dat onze katers het haalden van ernstige ziektes. Je wordt steeds goed geholpen en geinformeerd. TOPTEAM!!!

Fantastische ervaring: Super goed voor hond en baasje doen als wat ze kunnen gaan tot uiterste en super vriendelijk