AniCura Dierenartsencentrum Malpertuus

Expérience fantastique: SUPER ÉQUIPE, merci pour tous les bons soins, Kamiel et co

Expérience négative: Dans l'ensemble : non professionnel et très transactionnel, vous n'êtes vraiment qu'un numéro ici. Mon bulldog français a subi une opération d'urgence ici. À mon arrivée, le vétérinaire n'a même pas regardé les radiographies qui avaient été précédemment envoyées par notre vétérinaire, puis elle a simplement emmené mon chien, en laissant entendre que je pouvais venir le chercher après « une heure ». Pas un moment pour faire mes adieux. Finalement, cela s'est avéré plus grave que prévu (eh bien, si elle avait seulement regardé la photo) et il a été euthanasié le même jour. J'ai également rencontré des problèmes lors de l'organisation de la crémation. Malpertuus a informé que notre chien n'était plus avec eux, mais le crématorium n'était au courant de rien. Son corps a donc été perdu pendant un jour. J'ai finalement reçu un appel de Malpertuus : « Oops, nous nous sommes trompés, il s'agissait d'un autre chien ». Ce n'a absolument pas été une expérience agréable, et même traumatisante. Ils pourraient certainement travailler sur une approche plus humaine et empathique. 1 point positif : les soigneurs pour animaux !

Expérience fantastique: Explication complète et motivée sur toutes les options possibles qui peuvent expliquer le comportement du chien. Suggestions pour un suivi et une guérison ultérieurs données, de manière amicale et professionnelle. La décision est laissée au propriétaire.

Expérience fantastique: Super clinique notre Gamin boubou X staffie a été pris en charge rapidement malgré que nous sommes francophone et pas client pour une hernie discale stade 5 paralysie totale. Opération,hospitalisation et soins au top la vétérinaire et le neurologue de la clinique ont été très empathique. Notre Gamin marche , court . On vous remercies énormément.

Expérience fantastique: De A à Z, de l'accueil à la consultation, très satisfait !

Expérience fantastique: Experts, mon chien est entre de bonnes mains.

Expérience fantastique: Le Dr Rasquin est une experte dans son domaine !!!

Expérience fantastique: Très rapidement et parfaitement aidé, mon petit chien était entre de bonnes mains.

Expérience fantastique: Toujours accueillant et une sensation de bienvenue. Votre animal est important pour tout le monde dans la pratique. Et toujours une oreille attentive.

Expérience fantastique: Merci à tous les employés d'AniCura Malpertuus pour l'excellent accueil après le traumatisme que notre Bordercollie, Jimmy, a subi en jouant. Nous espérons un rétablissement rapide.

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire plus chaleureuse n'existe selon moi pas. Sincèrement reconnaissant pour les bons soins et l'empathie nécessaire pour les animaux et leurs propriétaires ♥️

Expérience fantastique: Anicura Malpertuus offre des soins vétérinaires exceptionnels avec une équipe professionnelle et amicale. Leurs installations modernes et leur expertise garantissent un excellent traitement des animaux de compagnie, ce qui rassure chaque propriétaire. Absolument recommandé pour des services vétérinaires de haute qualité.

Expérience fantastique: Clinique ultra moderne avec une ambiance chaleureuse. Le personnel et les médecins sont très professionnels tout en se souciant de vous et de votre animal. À recommander.

Expérience fantastique: Mon chat Poppy a été opéré ici en février 2023 de la hanche. Quand elle a dû revenir pour un contrôle après 6 semaines, elle s'était déjà si bien rétablie qu'aucun suivi supplémentaire n'était nécessaire. Je suis tellement reconnaissant à l'équipe d'Anicura d'avoir offert à Poppy, qui devait alors encore avoir 2 ans, une vie sans douleur. Elle se porte toujours à merveille !

Expérience fantastique: En 2017, nous les avons contactés après de mauvaises expériences avec une autre clinique vétérinaire près de chez nous. L'équipe du Dr Van de Kerckhove et du Dr Daems a aidé notre petite fille et a veillé à ce que, malgré une grave ED et HD, nous puissions encore profiter d'elle pendant 7 ans de plus. Il était donc logique pour nous d'emmener notre autre bouvier là-bas aussi. Finalement, elles se sont toutes les deux endormies là-bas. Maintenant, nous avons un nouveau chiot et même si c'est un peu loin, nous savons que tout le monde là-bas s'occupe des animaux avec la plus grande passion.

Expérience fantastique: Super équipe sympathique et compétente de médecins, assistants, employés d'accueil et même l'équipe de nettoyage. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Notre chien Nacho a été référé à ce cabinet et ils ont essayé de trouver des solutions. La vétérinaire Katlien Rasquin était très claire et ouverte dans sa communication. Nous pouvons également féliciter Elisabeth qui l'assistait. En période de besoin et quand on ne sait pas quoi faire, je suis heureux d'être venu ici. Je le referais sans hésiter.

Expérience fantastique: Nous avons déjà plusieurs fois consulté AniCura à Heusden avec nos animaux de compagnie et nous ne pouvons pas imaginer un meilleur endroit, surtout pour des interventions plus importantes et urgentes. Toujours un accueil chaleureux, une approche professionnelle et des explications claires sur le déroulement de l'examen et les soins post-opératoires éventuels.

Expérience fantastique: Notre berger australien James a subi un grave accident lors de notre voyage en France. Après avoir été opéré en urgence pour la première fois là-bas, il s'est avéré qu'il y avait un problème par la suite. Chez Malpertuus, cela a été abordé avec beaucoup de professionnalisme, mais surtout avec beaucoup d'humanité.

Expérience fantastique: Mon chien Roger a visité trois fois pour des contrôles et des vaccinations et à chaque fois il a adoré l'expérience. Tout le personnel, des secrétaires aux vétérinaires, a été très professionnel et amical, ce qui en fait une expérience positive pour Roger comme pour nous. Les locaux sont également superbes, très propres à l'intérieur et avec une belle prairie de fleurs à l'extérieur, ainsi qu'un grand espace de stationnement. Hautement recommandé!

Expérience fantastique: Professionnel, chaleureux et approche personnelle.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et soin des animaux. Grande implication et explications claires.

Expérience positive: Traitement parfait, bonne explication, prend le temps. Un peu cher.

Expérience fantastique: Le contact téléphonique jusqu'à la préconsultation chez le vétérinaire Bogaerts est vraiment excellent. Je réalise bien que je peux me permettre les coûts et je comprends vraiment les amis des animaux qui, pour ces raisons, ne peuvent pas profiter de Malpertuus.

Expérience fantastique: C'était la première fois que je venais ici. L'accueil était très sympathique et le vétérinaire qui s'est occupé de mon animal a donné beaucoup d'informations et a très bien expliqué l'examen. Il a également veillé à ce que mon chat se sente à l'aise.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et traitement professionnel. J'ai reçu une explication claire, tant avant qu'après le scanner CT de mon chien. Le résultat a été un traitement correct et un chien heureux (et un maître encore plus heureux ;)). Merci.

Expérience fantastique: Un endroit de premier choix, que je recommande à tout le monde pour son compagnon à quatre pattes. Mon petit trésor de 8 mois y a été opéré d'une luxation de la patella, tout s'est très bien déroulé et j'ai eu un très bon accueil.

Expérience fantastique: Accueil amical, chaleureux et personnalisé Salle d'attente agréable avec des cabines séparées Professionnel Vétérinaires fantastiques Vraiment recommandé

Expérience fantastique: Une équipe avec un cœur pour les gens et les animaux, où votre opinion compte, et où vous êtes accueilli chaleureusement et en toute confiance.

Expérience fantastique: Toujours une explication claire et professionnelle. Le prix et la durée attendus sont également communiqués immédiatement. Ici, on ne tourne pas autour du pot et vous obtenez toujours des réponses honnêtes à vos questions.

Expérience fantastique: Accueil très accueillant. Les vétérinaires, les spécialistes et les assistants font tout pour aider votre animal de compagnie de la meilleure façon possible et sans stress.

Expérience fantastique: Merci Birgit van Gampelaere pour votre soutien et votre compassion lors de l'adieu à notre Floshke. Vous nous avez donné amplement le temps de dire au revoir. Tout s'est déroulé très sereinement. Reconnaissants que l'adieu puisse avoir lieu à la maison.

Expérience fantastique: En cas d'urgence, je suis immédiatement aidé par un personnel fantastique, impliqué et amical. Le service est au top et vous recevez une explication très complète et claire du problème, et le suivi est également très bien discuté. Ce sont des champions là-bas !

Expérience fantastique: pratique de premier plan

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et expertise extrêmement élevée des médecins. À chaque fois, explications claires à l'aide d'objets et de livres concernant le traitement à venir et les coûts. Leur expérience et leur enthousiasme apaisent beaucoup d'inquiétudes. De plus, le suivi et l'après-soin sont toujours clairement suivis et discutés. Malheureusement, j'ai dû faire appel à leur expertise plusieurs fois, mais je ne souhaiterais rien d'autre qu'un autre cabinet. Équipe de choc et personnes exceptionnelles tant en termes d'expertise que d'empathie pour votre situation.

Expérience fantastique: Traitement très professionnel et chaleureux de notre Kodak. Centre vétérinaire avec des vétérinaires très compétents, une large gamme de spécialités et avec des installations et des équipements médicaux adaptés. De plus, accueil agréable.

Expérience fantastique: perfection dans tous les domaines

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, pas d'attente longue, les médecins et les assistants font leur travail avec passion.

Expérience fantastique: Ici, du temps est investi pour avoir des propriétaires meilleurs et plus attentifs. Toujours beaucoup d'explications et d'empathie.

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire où vous êtes accueilli avec amitié, que ce soit à l'accueil ou par les vétérinaires.

Expérience fantastique: Merci pour les bons soins que vous avez prodigués à ma chère chatte Sis Katlien. Merci Wouter de m'avoir permis de vivre mes derniers moments avec elle de manière si sereine et paisible, comme Sis et moi le souhaitions.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et traité de manière respectueuse et compris. Ils font la différence en étant compréhensifs face à vos préoccupations concernant votre animal.

Expérience négative: Les gens, restez loin de là, ils vous facturent des sommes horribles et ensuite vous devez euthanasier votre animal de compagnie. Ils nous ont facturé 7500€. Ainsi, ils peuvent rapidement construire un nouvel immeuble. Pas digne d'une seule étoile. Je ne pouvais pas publier sans donner au moins 1 étoile. Et ils se disent vétérinaires.

Expérience fantastique: Super pratique vétérinaire super amicale et attentive. Jeunes vétérinaires enthousiastes. Ils prennent vraiment le temps de s'occuper de votre animal de compagnie.

Expérience fantastique: Accueil amical et professionnel.

Expérience négative: Attention, le propriétaire est une société d'investissement néerlandaise qui n'est pas intéressée par la santé des animaux, mais uniquement par le fait de maximiser ses profits !

Expérience fantastique: AniCura est une clinique moderne avec tout l'équipement nécessaire. Personnel sympathique. Et beaucoup de personnel. Vous recevez beaucoup d'explications. Moins bon, à mon avis, c'est que c'est cher. Une consultation chez le vétérinaire coûte 35 euros, là-bas, c'est plus de 80 euros. Cela rend la possession d'animaux un peu élitiste. C'est dommage, car chaque véritable amoureux des animaux devrait avoir la possibilité de s'occuper de ses animaux de compagnie.

Expérience fantastique: Notre Toppie Snowy a été opéré avec succès par cette super équipe, tout comme les soins avant et après qui sont excellents !!

Expérience fantastique: Recommandé.

Expérience positive: Professionnel avec un accompagnement extrêmement bon et amical

Expérience fantastique: Super amical et donne de bonnes explications.

Expérience fantastique: Excellent !! Chaque fois, ils arrivent à faire sortir notre trésor ! Je viens juste de sortir de l'hôpital, maintenant je fais une bonne sieste.

Expérience fantastique: Des vétérinaires très sympathiques qui prennent le temps de vous permettre de dire adieu à votre meilleur ami. Ils font tout leur possible pour l'aider et lui apporter du confort. Ils donnent de très bonnes explications... Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis très chaleureusement et grâce aux conseils d'experts des vétérinaires, notre chien Anna a reçu 2 prothèses de hanches. Nous sommes super satisfaits et Anna l'est encore plus. Merci

Expérience fantastique: Vétérinaires très compétents. Ils ont aidé mon chien de manière incroyable après une opération de la hanche ratée réalisée par un autre vétérinaire. Très gentils et affectueux envers mon chien. Je suis très satisfait.

Expérience fantastique: Compétent et bien aidé. Un morceau de tissu qui est resté 3 semaines dans le nez de Lily.

Expérience négative: Soyez prudent, plus de 500 euros pour quelques photos qui n'étaient pas nécessaires, c'est tout simplement scandaleux!

Expérience fantastique: Une équipe formidable ! Vous pouvez toujours y avoir accès immédiatement en cas de problème aigu. Les employés et les vétérinaires sont très professionnels et empathiques. Beaucoup d'accent sur l'anamnèse et l'examen clinique, complété par les bonnes recommandations pour un diagnostic supplémentaire. Très bonne explication et explication claire des symptômes d'alarme et de la nécessité d'un suivi éventuel. Chapeau bas !

Expérience fantastique: Merci de soutenir Chorizo si bien ! En un jour, il a été opéré et a pu rentrer chez lui. Ainsi, mon meilleur ami est quand même chez lui pendant les fêtes.

Expérience fantastique: Clinique exceptionnelle avec tout disponible - radiographies, IRM, etc. Le personnel est sympathique et très compétent. Je n'irais nulle part ailleurs.

Expérience fantastique: Équipe fantastique ! Très professionnel avec un grand cœur pour les animaux❤️

Expérience fantastique: Ils prennent leur temps et expliquent tout bien, c'est un peu cher

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, accompagnement individuel, aide, recherche approfondie et précise avant de poser un diagnostic, plusieurs médecins spécialisés avec différentes spécialités, bon traitement, flexibilité, discussion, compte-rendu solide et informations... Le meilleur pour votre animal de compagnie !

Expérience fantastique: Très sympathique et serviable. Ils se soucient du chien et de son propriétaire. Ils cherchent ensemble des solutions possibles pour donner les meilleurs soins à l'animal. Beaucoup de gratitude et de respect pour toute l'équipe !

Expérience fantastique: Mon golden retriever de 3,5 ans a subi une opération de la hanche et après 3 mois, il a également subi une opération du CCL. Nous sommes vraiment satisfaits des résultats des deux opérations. Personnel très aimable et sympathique.

Expérience fantastique: Génial!

Expérience fantastique: Amical, correct et on prend volontiers le temps. Merci pour cela !

Expérience positive: Équipe de vétérinaires expérimentés.

Expérience fantastique: Très bien aidé. Continuez votre bon travail.

Expérience fantastique: Bien aidé, super sympa, humain.

Expérience fantastique: Le personnel d'accueil et les médecins sont excellents ! Je voudrais donner 11 sur 10 !!!!

Expérience fantastique: Malpertus est très professionnel et prend en compte le propriétaire de l'animal. Vous recevez beaucoup d'informations et ils vous rassurent. Malpertus est une équipe incroyable!

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, très bien aidé et explications claires reçues ! Félicitations à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Équipe expérimentée qui prend le temps d'examiner votre animal de compagnie. Même dans des situations médicales graves, ils examinent toutes les options pour ce qu'ils peuvent faire pour votre animal de compagnie et le font également bien.

Expérience fantastique: On a pris le temps pour nous et notre chien. Nous avons reçu des explications suffisantes et claires.

Expérience positive: Très bons soins et nursing, très amicaux... merci de la part de maman, papa de Tobyke Naessens ❤️

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et super amical. Des examens approfondis et vous rentrez chez vous avec un sentiment de sérénité, sachant que vous pouvez toujours compter sur le centre. Cordialement, Sabine, Christophe et bien sûr notre petit chat Zazou ;-)

Expérience fantastique: Aide rapide et professionnelle. Beaucoup d'expertise dans l'entreprise, cela se paie aussi. Pour moi, le service d'assistance de deuxième ligne parfait.

Expérience fantastique: Communication claire, bon traitement de notre Stitch, personnel amical, que puis-je demander de plus

Expérience positive: Un très bon cardiologue qui a donné des explications claires et a même appelé notre vétérinaire en notre présence. Elle nous a également clairement indiqué quels étaient les coûts et en concertation, lesquels nous souhaitions engager. L'accueil à la réception pourrait être beaucoup mieux. Après notre inscription, nous avons été laissés sans un mot supplémentaire d'explication sur pourquoi nous devions attendre si longtemps, à notre sort.

Expérience fantastique: J'ai été référé ici pour la première fois pour mon bulldog français de onze ans et j'ai été aidé de manière très professionnelle avec tout le soin, l'amour et la patience. :) Arthur et ses maîtres vous remercient beaucoup !

Expérience fantastique: merci pour tous les bons soins avant et après l'opération, ainsi que pour l'adieu qui, aussi difficile soit-il, a pu se faire de manière si intime

Expérience fantastique: Nos chiens font partie de la famille !

Expérience fantastique: Équipe au top, après une opération réussie de notre animal de compagnie, un excellent suivi. Les animaux sont entre de bonnes mains. Un cœur pour les animaux.

Expérience fantastique: Très serviable et compréhensif (notre bouvier a vomi dans la valise à son arrivée et a également eu une diarrhée sur la pelouse). Très bien accueilli. Explications suffisantes et claires sur ce qui allait se passer (anesthésie + RX et scan). Ils ont également pris suffisamment de temps pour expliquer les constatations (réalistes) et les traitements possibles. Tout en néerlandais compréhensible et avec utilisation d'un modèle 3D d'un coude. Le rapport et les photos ont été envoyés rapidement à notre vétérinaire. Comme prévu, ce n'est pas bon marché : consultation + 1 scan petite zone + 4 RX + anesthésie par cathéter : 1.032 € TTC. Mais maintenant, nous avons au moins une image claire sur la démarche de notre bouvier.

Expérience fantastique: Notre chien avait une hernie cervicale très sévère et douloureuse. Notre propre vétérinaire avait pris un rendez-vous urgent chez Malpertuus pour un scanner CT. Le lendemain, nous puissions déjà y aller et un créneau était prévu pour l'opération le jour suivant. Nous avons été très bien accueillis ici, même si nous n'étions pas clients. Très sympathiques, tant à l'accueil qu'avec le vétérinaire lui-même. Nous avons également reçu un appel après l'opération le soir et le lendemain matin avec une mise à jour. Merci pour les bons soins !

Expérience fantastique: Nous sommes venus pour un test BAER et avons été chaleureusement accueillis, nous avons reçu des explications claires et quelle équipe de vétérinaires au top qui nous a aidés. Approche très douce et adaptée au rythme de notre chat. Notre fille nouveau-née a également été bien prise en charge, on a même proposé de chauffer son biberon sans que nous ayons à le demander. Service au top pour 'humain' et animal.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du fonctionnement, tant sur le plan animal qu'humain. Nous sommes maintenant impliqués dans les traitements en concertation. Ils ont sauvé notre Stippeke.

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire avec les bonnes personnes qui vous informent de la bonne manière sur l'animal, les coûts, les soins après l'opération et surtout compréhensives face à la tristesse de devoir laisser votre animal. Lorsque j'emmène notre chien, je reviens l'esprit tranquille grâce aux bonnes informations que j'ai reçues et à la gentillesse tant des vétérinaires que des personnes à l'accueil. Un grand bravo.

Expérience fantastique: Nos petits chiens Babet et Pippa (Oostduinkerke) ont tous deux été opérés du genou le 04/10/2023 en raison d'une déchirure des ligaments croisés. Ils ont subi cela suite à un moment un peu sauvage. Nous avons été très bien accueillis à Destelbergen. Nous avons reçu des explications sur l'intervention en langage compréhensible, par un personnel super enthousiaste. Tant les réceptionnistes, les infirmiers que les médecins étaient tous extrêmement sympathiques et engagés. Les chiens ont également été accueillis de la même manière. Ils ont été placés dans la même cage en salle de récupération afin qu'ils puissent se réveiller tranquillement en compagnie l'un de l'autre après l'opération. Merci à tous ceux que nous avons rencontrés ce jour-là. Nous avons immédiatement ressenti que nos trésors étaient entre de bonnes mains. Équipe géniale ! Le soir, ils ont déjà pu rentrer à la maison. Entre-temps, cela fait déjà 9 jours et ils se portent très bien. Parfois, ils oublient même qu'ils ont été opérés. Mais globalement, ils se portent super bien.

Expérience fantastique: Heel goede dierenartsen.

Expérience fantastique: Een vriendelijke ontvangst door iedereen, de chirurg gaf een duidelijke uitleg over welke OP het beste was voor mijn hond, de kostprijs was duidelijk op voorhand vermeld en ook wat er als nazorg nog moest gebeuren. De ziekenhuizen voor mensen kunnen van jullie nog leren ;)

Expérience fantastique: Top team Danku voor alle goeie zorgen

Expérience fantastique: Tevreden met de zorgen voor mijn poezen Gérard en Simonneke!

Expérience fantastique: Bedankt aan het volledige team voor de goede zorgen . Top dierenartsen , chirurgen .

Expérience fantastique: Ben zeer tevreden over dierenkliniek . Goede service, zeer goede uitleg over de ganse lijn . Toppie dokters !

Expérience fantastique: Heel tevreden over het centrum. Vriendelijk onthaal en topdierenartsen!

Expérience fantastique: Aan het ganse team, Bedankt voor de goede zorgen en raad door de jaren heen. Dankzij jullie hebben we nog extra zeven jaren kunnen genieten van Bentley na zijn nierziekte. Maar helaas hebben we gisteren na 14jaar moeten afscheid nemen van Bentley en zachtjes moeten laten inslapen. we zullen hem missen Nogmaals bedankt. Jullie zijn een top team. Met vriendelijke groeten

Expérience fantastique: Warm onthaal, adequate hulp met zeer veel aandacht voor dier en baasjes. Toegewijd team dat zeer pragmatisch en doordacht te werk gaat .

Expérience fantastique: Deze mensen, dit team, heeft er reeds meerdere kere voor gezorgd dat onze katers het haalden van ernstige ziektes. Je wordt steeds goed geholpen en geinformeerd. TOPTEAM!!!

Expérience fantastique: Super goed voor hond en baasje doen als wat ze kunnen gaan tot uiterste en super vriendelijk